35dg-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 35dg প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যকার একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 35dg ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হন।

35dg একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সুবিধা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

35dg কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পূর্বপ্রকাশিত নোটিশের মাধ্যমে এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরও আপনি যদি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে বোঝানো হবে যে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

35dg-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা ভ্রামক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কোনো প্রবেশ ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর উপর বর্তায়, যতক্ষণ না আপনি নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়টি আমাদের অবহিত করেন।

৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

35dg-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখান থেকে অনলাইন গেমিং সেবা গ্রহণ আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিজস্ব ইচ্ছা ও সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে — কোনো পেশাদার বা প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• আপনি আগে 35dg থেকে বিতাড়িত বা নিষিদ্ধ হননি।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

35dg-এ টাকা জমা দেওয়ার জন্য আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন — সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক)।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: প্রতি পদ্ধতিতে ৳২০০।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে জমা প্রদান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পর্যন্ত সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পাওয়ার সুযোগ পাবেন।

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• উদাহরণ ২: ৳১২,০০০ জমা → ৳৫,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — জমা ও বোনাসের মোট অঙ্কের উপর নয়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে, যা অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• 35dg যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।

৬ গেমিং ও বেটিং বিধি

35dg প্ল্যাটফর্মে গেম খেলা ও বেটিং করার সময় নিম্নোক্ত বিধিগুলো মেনে চলতে হবে:

৬.১ সাধারণ গেমিং বিধি

• সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অবৈধভাবে অর্জিত জয় প্রদান করা হবে না।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কে 35dg-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজির ক্ষেত্রে সার্ভারে সংরক্ষিত শেষ অবস্থানই প্রামাণিক ধরা হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অড্স পরিবর্তনের আগে স্বীকৃত বাজি সেই মূল অড্সেই কার্যকর থাকবে।
• অস্বাভাবিক বাজির ধরন শনাক্ত হলে 35dg তদন্তের অধিকার রাখে।

35dg ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং স্পোর্টস বেটিং — সকল ক্ষেত্রে দায়িত্বশীলতার সাথে অংশগ্রহণ করুন। গেমিং বিনোদনের জন্য, জীবিকার উৎস হিসেবে নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো 35dg প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।
• কোনো সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস সিস্টেমের সাথে কারসাজি বা প্রতারণার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অন্যান্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অশালীন আচরণ বা হয়রানি।
• একটির বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

35dg ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়, যা আপনার সকল তথ্য নিরাপদ রাখে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহৃত হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া

বড় পরিমাণ উত্তোলন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 35dg পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

35dg বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সর্বদা নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মঙ্গল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• 35dg প্ল্যাটফর্মে সেলফ-এক্সক্লুশন (স্ব-বর্জন) সুবিধা পাওয়া যায় — যা আপনি চাইলে যেকোনো সময় সক্রিয় করতে পারেন।
• জমা সীমা নির্ধারণ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

35dg নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা অসুবিধা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার-সম্পর্কিত সমস্যা।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং ঝুঁকিমুক্ত নয়।

যে কোনো পরিস্থিতিতে 35dg-এর মোট দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

১১.১ 35dg কর্তৃক বন্ধ

নিম্নোক্ত কারণে 35dg যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, কারসাজি বা অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহ।
• কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যদি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব, তবে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

35dg যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলা ও ইংরেজি ভাষায়

35dg-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে থাকার জন্য প্রস্তুত। আমাদের সাথে আপনার অভিজ্ঞতাকে সহজ ও নিরাপদ করে তোলাই আমাদের লক্ষ্য।